Ja, du hast auch die Möglichkeit, deine Bestellung bei uns telefonisch aufzugeben. Wir verstehen, dass manche Kunden den persönlichen Kontakt bevorzugen oder vielleicht Fragen haben, die sie direkt im Gespräch klären möchten, bevor sie bestellen.
So erreichst du unsere Kundenhotline:
Unsere Mitarbeiter an der Kundenhotline sind werktags (Montag bis Freitag) in der Regel von 9:00 bis 15:00 Uhr für dich unter der Telefonnummer 030 403631980 da.
Was du für eine telefonische Bestellung bereithalten solltest:
Um deine telefonische Bestellung schnell und effizient aufnehmen zu können, wäre es hilfreich, wenn du folgende Informationen bereits zur Hand hast, wenn du anrufst:
- Die genauen Bezeichnungen oder Artikelnummern der Produkte, die du bestellen möchtest.
- Die gewünschte Menge oder Größe der jeweiligen Produkte.
- Deine vollständige Liefer- und Rechnungsanschrift.
- Deine bevorzugte Zahlungsart (beachte bitte, dass bei telefonischen Bestellungen möglicherweise nicht alle online verfügbaren Zahlungsarten angeboten werden können, z.B. aus Sicherheitsgründen bei Kreditkartendaten. Unsere Mitarbeiter informieren dich hierzu gerne).
- Deine E-Mail-Adresse, damit wir dir eine Bestellbestätigung zusenden können.
Alternative zur telefonischen Bestellung:
Solltest du uns telefonisch einmal nicht direkt erreichen oder außerhalb unserer Servicezeiten bestellen wollen, kannst du deine Bestellung natürlich auch jederzeit bequem über unseren Online-Shop aufgeben. Eine weitere Alternative ist die Bestellung per E-Mail. Sende uns hierfür einfach eine E-Mail mit den oben genannten Bestelldaten (Artikel, Mengen, Adressen, gewünschte Zahlungsart) an kundenberatung@waldkraft.bio. Wir bearbeiten deine Anfrage dann so schnell wie möglich.
Egal, welchen Weg du wählst, wir freuen uns auf deine Bestellung!