So beantragst du die Löschung deines Kundenkontos:
- Sende uns eine E-Mail mit deinem Löschwunsch:
- Schreibe eine formlose E-Mail an unseren Kundenservice unter kundenberatung@waldkraft.bio.
- Bitte gib in dieser E-Mail klar an, dass du die Löschung deines Kundenkontos wünschst.
- Um dein Konto eindeutig identifizieren zu können, nenne uns bitte die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist, sowie idealerweise deinen vollständigen Namen und deine Anschrift, wie sie im Konto hinterlegt sind. Dies hilft uns bei der Verifizierung.
- Wir bearbeiten deinen Wunsch:
- Sobald deine E-Mail bei uns eingegangen ist, werden wir deinen Löschwunsch bearbeiten.
- Dein Kundenkonto und die damit direkt verknüpften personenbezogenen Daten, die nicht mehr für die Abwicklung offener Bestellungen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. für Rechnungen) benötigt werden, werden dann DSGVO-konform aus unseren aktiven Systemen gelöscht.
Was du noch wissen solltest:
- Bestätigung der Löschung: Nachdem die Löschung deines Kontos durchgeführt wurde, erhältst du von uns in der Regel eine Bestätigung per E-Mail.
- Gesetzliche Aufbewahrungsfristen: Bitte beachte, dass bestimmte Daten, wie beispielsweise Rechnungen oder Bestellinformationen, aufgrund gesetzlicher Vorgaben (z.B. aus dem Handels- oder Steuerrecht) für eine bestimmte Dauer archiviert werden müssen. Diese Daten werden jedoch nach Ablauf der Fristen ebenfalls gelöscht und sind nicht mehr für werbliche oder andere aktive Zwecke zugänglich.
- Kein Zugriff mehr: Nach der Löschung deines Kontos hast du keinen Zugriff mehr auf deine Bestellhistorie oder andere im Konto gespeicherte Informationen. Wenn du diese vorher sichern möchtest, tue dies bitte vor dem Löschantrag.
Wenn du noch Fragen zum Prozess der Kontolöschung oder zum Datenschutz bei Waldkraft hast, stehen wir dir unter der genannten E-Mail-Adresse oder telefonisch unter 030 403631980 gerne zur Verfügung.