Es ist ärgerlich, wenn eine bestimmte Funktion auf unserer Webseite, wie die Produktsuche, das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb oder die Filterfunktion, nicht wie erwartet funktioniert. Oft helfen hier schon allgemeine erste Schritte:
- Seite neu laden: Ein einfaches Aktualisieren der Seite (oft mit F5 oder dem "Neu laden"-Button im Browser) kann manchmal schon helfen.
- Browser-Cache und Cookies löschen: Wie auch bei allgemeinen Anzeigefehlern können veraltete Browserdaten hier eine Rolle spielen.
- Anderen Browser testen: Prüfe, ob die Funktion in einem anderen Webbrowser vielleicht einwandfrei arbeitet.
Wenn eine spezifische Funktion auch nach diesen Versuchen weiterhin nicht korrekt arbeitet, sind wir für einen Hinweis dankbar, damit unser Technik-Team das prüfen kann. Bitte sende uns eine E-Mail an kundenberatung@waldkraft.bio und beschreibe möglichst genau:
- Welche Funktion ist betroffen?
- Was genau funktioniert nicht oder passiert Unerwartetes?
- Welchen Browser und welches Gerät (z.B. PC, Smartphone, Tablet mit Betriebssystem) verwendest du?
- Welche Schritte hast du ausgeführt, bevor das Problem auftrat? Ein Screenshot kann auch hier sehr hilfreich sein. Wir kümmern uns dann darum!